Shift-to-Text pour Ooma Pro Plus

Shift-to-Text pour Ooma Pro Plus aide les entreprises à offrir aux clients des options en libre-service ou à transférer les clients vers des communications textuelles plus rapides lorsqu’ils appellent une entreprise. Shift-to-Text est une action supplémentaire que les clients d’Ooma Office Pro Plus peuvent configurer dans le Réceptionniste Virtuel (actions par touche) qui envoie automatiquement un message texte aux appelants lorsqu’ils appuient sur des touches spécifiques de leurs téléphones.

De nombreux clients aujourd’hui préfèrent les options en libre-service plutôt que d’attendre dans des files d’attente pour que quelqu’un réponde à leur question. En offrant des options en libre-service pour les demandes courantes des clients, vos clients obtiennent les réponses dont ils ont besoin plus rapidement sans l’aide de votre équipe. Cela libère votre personnel pour se concentrer sur la création d’une expérience client mémorable pour les invités en magasin ou au bureau.

Shift-to-Text pour Ooma Pro Plus est idéal pour un large éventail d’entreprises, y compris les magasins de détail, les restaurants, les établissements de santé, les salles de sport, les agences d’assurance, les cabinets d’avocats, les services professionnels, les entreprises technologiques, les ateliers de réparation automobile ou toute autre entreprise où les clients passent des appels entrants.

La fonctionnalité Ooma Shift-to-Text vous permet de choisir comment recevoir les confirmations de message ou être alerté lorsque des messages échouent. Les réponses aux messages envoyés apparaissent dans la boîte de réception des messages d’Ooma Office Pro Plus.

Absolument. Ooma Shift-to-Text est facilement configurable dans le Réceptionniste Virtuel avec des interfaces intuitives et des processus de configuration simples pour garantir une expérience fluide pour les entreprises et leurs clients.