Musique d’attente avec Ooma Office.
Cette fonctionnalité polyvalente permet à vos clients de ne pas rester dans le silence lorsqu’ils sont en attente. Vous pouvez choisir parmi plusieurs options et paramètres avec cette fonctionnalité – lisez ci-dessous pour en savoir plus.
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Bases de la musique d’attente.
Chaque fois que vous mettez vos clients en attente, ils entendront le fichier audio que vous avez téléchargé dans Ooma Office Manager. Vous ne pouvez télécharger qu’un seul fichier audio à la fois pour la musique d’attente. La taille de votre fichier ne doit pas dépasser 5 Mo.
De nombreux clients profitent de l’occasion pour enregistrer et télécharger leurs propres fichiers personnalisés contenant des informations de base telles que les heures d’ouverture ou les promotions en cours et à venir. Vous pouvez également télécharger un fichier de musique si vous avez l’autorisation d’utiliser la chanson.
Configuration de la musique.
Vous pouvez ajouter cette fonctionnalité à votre configuration Ooma Office en suivant ces instructions :
- Connectez-vous à votre compte Ooma Office Manager et accédez à Paramètres.
- Cliquez sur Système. Un menu déroulant principal devrait apparaître (voir l’image ci-dessous).
- Cliquez sur l’onglet Musique. Vous devriez voir une liste déroulante pour la musique d’attente et la musique de transfert.
- Sous Musique d’attente, vous pouvez choisir parmi les options suivantes : Jouer un silence, Jouer une annonce textuelle et Jouer un fichier audio.
- Sous Musique de transfert, vous pouvez choisir parmi les options suivantes : Jouer une sonnerie de rappel, Jouer une annonce textuelle et Jouer un fichier audio.
- Gardez à l’esprit que si vous souhaitez télécharger un fichier audio, le système Ooma Office ne peut traiter que les fichiers mp3 ou wav jusqu’à 5 Mo.
- Cliquez sur Enregistrer une fois que vous avez terminé.
Il existe de nombreuses autres fonctionnalités Ooma Office pour les petites entreprises.
Regardez la vidéo ci-dessous pour en savoir plus :
