Ooma Office Pro Plus pour Jobber est une solution commerciale complète qui combine les capacités de communication d’ Ooma Office Pro Plus avec les fonctionnalités de gestion des services sur le terrain de Jobber. Il est conçu pour rationaliser les opérations des petites et moyennes entreprises en intégrant les communications, la planification, la facturation, etc.
Ooma pour Jobber
Ooma Office Pro Plus pour Jobber permet aux entreprises de services à domicile telles que l’aménagement paysager, l’entretien des pelouses, la peinture, le nettoyage résidentiel, l’entreprise générale, l’entretien des arbres et bien plus encore, d’améliorer leurs communications professionnelles, de rationaliser leurs opérations et d’offrir une expérience client exceptionnelle.
Principales fonctionnalités d’intégration de Jobber :
- Identification instantanée du client – Les pops d’identification de l’appelant permettent au personnel de prévisualiser les profils des clients et de gérer les détails lorsqu’ils prennent ou passent des appels. Lorsqu’un employé se connecte à un client qui a un enregistrement correspondant dans l’application Jobber CRM, une fenêtre contextuelle d’identification de l’appelant apparaît sur le bureau Ooma affichant des informations détaillées sur le client, notamment le nom du client actif et du prospect, les devis, les demandes, les emplois et le solde.
- Réceptionniste virtuelle – Impressionnez les prospects et les clients dès le premier appel avec une réceptionniste virtuelle professionnelle qui guide les appelants vers les bons employés ou services. Répondez aux questions courantes telles que les directions du bureau, les heures de bureau ou comment joindre le personnel en dehors des heures d’ouverture.
- Applications mobiles et de bureau intuitives : permettez au personnel de terrain et de bureau de rester connecté où qu’il soit. Passez et recevez des appels, envoyez et recevez des messages texte, enregistrez des appels, rejoignez des vidéoconférences et envoyez et recevez des fax numériques depuis n’importe quel endroit.
- Notes d’appel – Le personnel peut ajouter rapidement des notes d’appel et des associations de notes pour garantir que les dossiers des clients sont continuellement mis à jour et précis.
- Contrôle complet des appels – Le personnel peut se mettre en sourdine, mettre l’appel en attente, ajouter un participant à l’appel, transférer l’appel ou transférer l’appel en toute transparence vers un autre appareil tel qu’un téléphone mobile.
- Meet Anytime – Rencontrez virtuellement jusqu’à 100 participants à tout moment grâce à l’audio et à la vidéoconférence.
- Enregistrement des appels – Enregistrez les appels automatiquement ou à la demande pour maintenir des normes de service élevées, respecter les réglementations, résoudre les litiges et améliorer la satisfaction des clients.
- Groupes d’appels – Mettez en place un centre d’appels simple qui appelle simultanément les employés et les groupes d’employés (ventes, service client, RH, administration, etc.) pour augmenter la réactivité des clients.
- Historique précis – Les journaux d’appels automatisés pour les contacts CRM correspondants permettent de garantir un historique précis des interactions avec les clients et les prospects.
FAQ
Ce forfait comprend toutes les fonctionnalités des trois plans de service Ooma Office, y compris les appels illimités aux États-Unis, au Canada, au Mexique et à Porto Rico, les fenêtres contextuelles d’identification de l’appelant, la réceptionniste virtuelle, les applications de bureau et mobiles, le blocage d’appels amélioré, l’enregistrement des appels et l’audio. et la vidéoconférence et bien plus encore, ainsi que les outils de gestion des services sur le terrain de Jobber tels que la planification des tâches, les devis, la facturation et le traitement des paiements.
En intégrant la gestion des communications et des services sur le terrain, Ooma Office Pro Plus pour Jobber aide les entreprises à améliorer leur efficacité, à rationaliser leurs opérations, à améliorer leur service client et à augmenter leur productivité. Il permet une coordination transparente entre le personnel de bureau et les techniciens de terrain, ce qui entraîne des temps de réponse plus rapides et une meilleure satisfaction client.
Ooma Office Pro Plus pour Jobber est idéal pour les secteurs de services tels que la sous-traitance, le CVC, la plomberie, l’électricité, l’aménagement paysager, le nettoyage, etc. Toute entreprise nécessitant une planification de rendez-vous, un suivi des tâches et une facturation peut bénéficier de cette solution intégrée.
Oui, Ooma Office Pro Plus pour Jobber est évolutif et peut répondre aux besoins des entreprises en croissance. Que vous soyez un entrepreneur individuel ou une entreprise multisites, vous pouvez personnaliser le système en fonction de vos besoins et ajouter davantage d’utilisateurs ou de fonctionnalités à mesure que votre entreprise se développe.
Ooma propose une assistance client complète 24h/24 et 7j/7 pour Office Pro Plus pour Jobber, comprenant une assistance téléphonique, un chat en direct, une assistance par e-mail et une vaste base de connaissances en ligne. Vous pouvez obtenir de l’aide pour la configuration, le dépannage et toutes les questions que vous avez sur l’utilisation de la plateforme.
Ooma Office for Jobber est inclus dans le plan de service Ooma Office Pro Plus. Commencez dès aujourd’hui avec Ooma Office pour Jobber. Transformez les opérations commerciales et le service client en fusionnant des capacités de communication avancées avec des outils robustes de gestion des services sur le terrain.
Apprenez-en davantage en nous appelant au 866-759-8414.
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Découvrez la puissance des communications intégrées et du traitement des paiements avec Ooma Office Pro Plus pour Jobber.
Pour en savoir plus, appelez-nous au 866-755-3192.