Voice Over Internet Protocol (communément appelé VoIP) est une technologie qui permet de transmettre des communications vocales et d’autres éléments multimédias via Internet. Avec la VoIP, les appels peuvent être acheminés entièrement via n’importe quelle connexion Internet (y compris le Wi-Fi) et peuvent également être acheminés vers d’autres systèmes téléphoniques couramment utilisés, notamment les lignes fixes ou les téléphones portables.
Comment fonctionnent les appels VoIP
Lorsque vous passez un appel VoIP, votre voix est transmise depuis le téléphone puis numérisée en paquets de données. Chaque paquet de données est envoyé sur Internet vers une destination spécifiée, puis reconverti en voix pour terminer l’appel.
En bref, les appels VoIP sont essentiellement des transferts de données vocales, mais ressemblent exactement à un appel fixe traditionnel grâce aux progrès de la technologie numérique et des télécommunications.
Différentes utilisations de la VoIP
La technologie VoIP peut être mise en œuvre dans n’importe quel endroit où il existe une connexion Internet, ce qui permet une grande variété d’utilisations.
À domicile
À domicile, les abonnés VoIP peuvent utiliser l’accès Internet haut débit pour passer des appels comme ils le feraient avec un service fixe standard, y compris les appels entrants et sortants.
Des entreprises comme Ooma vont encore plus loin, en proposant souvent des appels illimités gratuits dans tout le pays (vous ne payez que les taxes et frais applicables). Grâce aux progrès de la technologie, la VoIP peut être mise en œuvre de plusieurs façons :
- Téléphones VoIP : ils sont conçus comme des téléphones professionnels numériques, mais sont plutôt connectés à la connexion Ethernet ou Wi-Fi de votre domicile.
- Adaptateur VoIP : les propriétaires peuvent également utiliser un adaptateur VoIP qui convertit leur téléphone analogique standard en téléphone VoIP.
- Smartphone : les fournisseurs VoIP comme Ooma permettent aux propriétaires de passer des appels via une application téléchargée, offrant ainsi un accès VoIP mobile partout où il y a une connexion Wi-Fi.
Bureau
Les petites et grandes entreprises ont également mis en œuvre la technologie VoIP dans leurs bureaux au fil des ans en raison de sa bande passante accrue, son évolutivité et sa facilité d’utilisation. Les entreprises utilisent une technologie similaire à celle que vous trouveriez dans le service téléphonique résidentiel, avec quelques différenciateurs clés conçus pour les entreprises :
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Utilisation d’un réseau unique : Les commandes vocales et de données peuvent être exécutées sur un réseau unique, ce qui aide les entreprises de toutes tailles à réduire les coûts d’infrastructure.
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Softphones : Vous pouvez également utiliser un logiciel pour l’utilisation VoIP professionnelle, qui s’effectue généralement avec un clavier numérique et un tableau de bord sur un ordinateur en réseau.
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Communications unifiées : plus récemment, les solutions VoIP ont permis aux entreprises de traiter toutes les communications sous un seul combiné. Cela peut inclure les appels téléphoniques, les fax, la messagerie vocale, les conférences Web, les e-mails, etc. Cependant, ce type de cadre est généralement divisé pour cibler les PME et les grandes entreprises séparément. Ooma suit également ce modèle, en proposant des solutions pour les petites entreprises et les entreprises en fonction de leurs besoins de communication spécifiques.
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Téléphones bimodes : à mesure que la main-d’œuvre devient de plus en plus mobile, la technologie VoIP a comblé l’écart entre les smartphones et les téléphones de bureau grâce aux réseaux Wi-Fi. Cela simplifie les communications avec moins d’appareils à surveiller et moins de maintenance et de mises à niveau à planifier et à exécuter.
Commentaires des clients et VoIP
Les propriétaires de maison et d’entreprise citent deux raisons principales pour lesquelles ils ont fait le passage des téléphones fixes traditionnels à la VoIP : le prix abordable et davantage de fonctionnalités.
La VoIP réduit les factures de téléphone mensuelles
Les économies sur les factures de téléphone onéreuses sont peut-être la principale raison pour laquelle les propriétaires d’entreprise et les propriétaires de maison passent à la VoIP. En général, les services VoIP comme Ooma coûtent bien moins cher que les lignes fixes traditionnelles, surtout si l’on tient compte des appels illimités gratuits d’Ooma. Vous ne payez que des taxes et des frais.
Que ce soit pour votre maison ou votre entreprise, vous n’avez pas non plus à payer pour un processus d’installation long ou coûteux. La plupart des systèmes incluent une configuration DIY, ce qui signifie que vous payez moins et que votre service téléphonique peut être opérationnel en quelques minutes.
La VoIP offre plus de fonctionnalités
Les téléphones VoIP offrent tout simplement plus d’options que les téléphones fixes traditionnels. Voici quelques fonctionnalités courantes que vous pouvez attendre de la technologie VoIP d’Ooma :
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Appels illimités
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Réceptionniste virtuelle
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Fonctionne avec les appareils iOS (Apple) et Android
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Tarifs internationaux bas
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Transferts de numéros gratuits
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Modes pour les heures ouvrables et en dehors des heures ouvrables
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Fonctionnalités puissantes de blocage des appels
Pour en savoir plus sur les services VoIP pour la maison et l’entreprise, visitez le site Web d’Ooma pour voir comment vous pouvez réduire vos factures de téléphone mensuelles et continuez à profiter de toutes les excellentes fonctionnalités d’appel que vous aimez.
