Les détecteurs de portes et fenêtres Ooma vous avertissent lorsque les portes d’entrée sont ouvertes.

Le détecteur de porte et de fenêtre Ooma fonctionne avec l’application mobile Ooma Home Security pour vous alerter lorsque vos portes ou fenêtres sont ouvertes inopinément. Ce détecteur peut être installé partout où un intrus peut accéder à votre maison, y compris les portes avant et arrière, et toute fenêtre. Le détecteur peut également détecter si une porte ou une fenêtre a été laissée ouverte pendant une période prolongée et peut vous alerter si elle doit être fermée.

Vous trouverez les éléments suivants inclus dans le paquet de détecteur de porte et de fenêtre Ooma :

• Détecteur de porte et de fenêtre Ooma
• Tampons adhésifs
• Vis de montage
• Deux piles AAA
• Contremarches supplémentaires
• Guide de démarrage rapide

La première fois que vous configurez le détecteur de porte et de fenêtre Ooma, vous devez le coupler avec votre station de base Ooma Telo. Si vous êtes un nouveau client Ooma Telo, vous pouvez en savoir plus sur la création de votre compte Ooma en cliquant ici.

1. Amenez le détecteur à moins de 10 pieds du dispositif Telo.
2. Utilisez l’application mobile pour appuyer sur le bouton « Ajouter un détecteur » sur le tableau de bord.
3. Sélectionnez le détecteur de porte et de fenêtre.
4. Suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus d’appairage.

Une fois que le détecteur est apparié, assurez-vous que le détecteur d’autoprotection est enfoncé et décidez de l’endroit où vous souhaitez l’installer. Lorsque vous décidez de l’emplacement du montage, assurez-vous que les pièces seront montées de manière à ce qu’elles se séparent soit verticalement ou horizontalement lorsque la porte ou la fenêtre s’ouvre. Si elles se séparent latéralement, le détecteur peut ne pas fonctionner correctement :

Une fois que vous avez décidé de l’emplacement du montage, il y a deux méthodes d’installation différentes du détecteur de porte et de fenêtre.

Les deux pièces du détecteur doivent être montées de telle sorte que lorsque la porte ou la fenêtre est fermée, les points en retrait à l’avant de chaque détecteur ne font pas plus de ¾ de pouce à part. Vous devez également vous assurer que les faces avant des deux pièces du détecteur sont aussi semblable que possible:

Si nécessaire, vous pouvez fixer des contremarches supplémentaires (incluses) pour augmenter la hauteur de la languette de l’aimant. Vous pouvez choisir le processus d’installation approprié pour chacune des deux pièces du détecteur.

• Installation par ruban adhésive : Pour installer le le détecteur de porte et de fenêtre sur un mur à l’aide du ruban adhésif inclus, commencez par essuyer les surfaces avec un chiffon humide pour les nettoyer. Séchez les surfaces, et puis décollez le ruban adhésif. Appuyez un côté de la bande sur le détecteur, et puis appuyez le détecteur contre la surface de montage et maintenez-le en place pour 30 secondes.
• Installation par vis : Pour monter la base du détecteur à l’aide de vis, vissez la plaque de montage à l’emplacement souhaité. Fixez à nouveau le détecteur sur la plaque de montage.

Non. Le détecteur n’est pas étanche, il doit donc être installé à l’intérieur. dans un endroit sec.

Le signal sans fil entre le détecteur de porte et fenêtre et la Telo peut être bloqué par des métaux, évitez donc de le monter directement sur une surface métallique.

La durée de vie de la pile du détecteur de porte et de fenêtre est d’environ 1,5 ans. Vous recevrez immédiatement une notification lorsque le détecteur a un niveau de pile bas. En outre, vous recevrez des notifications via l’application Ooma Mobile chaque mercredi et samedi jusqu’à ce que la pile soit remplacée.

Non. Le détecteur de porte et de fenêtre est conçu pour être alimenté par une pile afin qu’il puisse être installé n’importe où.

Le détecteur de porte et de fenêtre utilise un voyant lumineux pour indiquer son état. Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour de plus amples informations sur ce que chaque type d’indicateur signifie :

Vous pouvez utiliser l’application mobile Ooma Home Security sur votre appareil iOS ou Android pour déterminer quand le détecteur de porte et de fenêtre est activé et lorsqu’il ne l’est pas. Vous pouvez également utiliser les paramètres de l’application pour vous alerter lorsque le détecteur n’a pas été activé dans un certain laps de temps. Ce paramètre est particulièrement utile si vous attendez que quelqu’un rentre à la maison à une certaine heure chaque jour.

Pour en savoir plus sur les paramètres du détecteur dans l’application mobile, consultez la page FAQ de l’application mobile.

Si votre détecteur de porte et de fenêtre n’est pas connecté, essayez les étapes de de dépannage suivantes :

1. Vérifiez l’emplacement de votre détecteur. Votre détecteur doit se trouver dans un rayon de 200 pieds pieds) de votre Telo pour maintenir une bonne connexion. Évitez de monter votre détecteur près d’objets métalliques, qui peuvent obstruer le signal entre le détecteur et votre Telo.
2. Vérifiez la durée de vie de la pile de votre détecteur en appuyant rapidement sur le le bouton d’appairage du détecteur. Si l’indicateur d’état DEL affiche un signal fixe et continu pendant 5 secondes, la pile est suffisante. S’il clignote pendant 5 secondes ou ne s’allume pas du tout, vos piles doivent être remplacées. Si vous remplacer vos piles, appuyez sur le bouton d’appairage pour reconnecter le détecteur à votre station de base Telo.
3. Si les étapes ci-dessus n’ont pas résolu le problème, essayez de ré-apparier votre détecteur en appuyant sur « + Ajouter un détecteur » sur le tableau de bord de l’application mobile Ooma Home Security et choisissez le type de détecteur que vous voulez ré-appairer. Suivez les les instructions à l’écran.
4. Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas votre problème, contactez notre équipe d’assistance à la clientèle.